Потерян доступ
Dohiser:
Здравствуйте, потерян доступ к персонажу.
Выполнить вход по старому паролю не получается.
Сменить пароль по эмейлу не получается.
Факт смены пароля и эмейла есть.
Хотелось бы восстановить доступ на правах собственности.
Кстати , персонаж в игре)
LordCraft: . В 100% случаях "взлома", потерпевший сам виноват в потере своего персонажа и имущества – по глупости или невнимательности сообщив свой пароль злоумышленнику. Поэтому имейте в виду – НИКТО и НИЧЕМ вам НЕ ОБЯЗАН, не нужно устраивать истерики на форуме либо обвинять Администрацию в нерасторопности. Хотя совершенно точно - чем скорее вы успокоитесь и возьмете себя в руки – тем вероятно быстрее вам помогут.
2. При чьем-либо взломе, если есть подозрения в связи с потерпевшим, могут быть заблокированы другие персонажи (иногда бывает, что владелец персонажа даже и не знает, что его пароль уже известен злоумышленнику). Кроме того, блокировка позволяет сохранить имущество взломанного. Таким образом, если вы обнаружили, что ваш персонаж заблокирован и в описании блока указан ник взломанного – значит, либо на ваш персонаж было слито чужое имущество, и вы не потрудились его перевести на персонаж Империя, либо ваш персонаж так же был взломан, либо вы и есть взломщик.
3. Не подлежат восстановлению персонажи:
- ниже 5-го боевого уровня;
- если пароль был потерян при попытке купли/продажи/обмена персонажа;
- если пароль был потерян в надежде получить халяву (введен пароль на постороннем сайте, отправлен на email мошенника и т.д.);
- если пароль был потерян при попытке использования "ботов" или "читов" (скачана программа, обещающая золотые горы);
- если нет уверенности, что пароль не будет утерян снова (игра из клубов, рецидив по взломам, неадекватность владельца и т.п.).
- если владелец занимается мультоводством.
- если при регистрации был введен не существующий email, либо вы его не помните.
4. Если взломанный персонаж может быть восстановлен (см. пункт 3), то через друзей или знакомых пишите письмо персонажу Lexa (можно написать лишь с 7 уровня, т.к. установлен фильтр):
https://www.heroeswm.ru/pl_info.php?id=24
Если такой возможности нет, пишите персонажу Пресс-секретарь:
https://www.heroeswm.ru/pl_info.php?id=4
В письме обязательно указывайте ссылку на персонажа.
Dohiser: Писал , только смысл? Только получил блок по причине , мульт и ник
. Как это понимать ?
piss-up: пункт практически недоказуем. То есть попытка дать ответ в виде "у нас всё хорошо, проблема на вашей стороне".
Как вариант в письме администрации указать прошлую почту и попросить восстановить пароль на неё. Но это письмо (на контакты из пункта 4) желательно писать самому.
Dohiser: Писать писал , получил блокировку без доступа к персонажу якобы за мультоводство и ник. Никаких причин больше не дали
Petrower: Если нет ответа, значит ответ отрицательный.
Dohiser: Тогда пусть его заблокируют к чертям , персонаж не 5 б/у что бы без причины отказать!
Petrower: Может ещё не успели рассмотреть ваше обращение, оставленное в почте. Обычно взломанных персонажей блокируют.
Выполнить вход по старому паролю не получается.
Сменить пароль по эмейлу не получается.
Факт смены пароля и эмейла есть.
Хотелось бы восстановить доступ на правах собственности.
Кстати , персонаж в игре)
LordCraft: . В 100% случаях "взлома", потерпевший сам виноват в потере своего персонажа и имущества – по глупости или невнимательности сообщив свой пароль злоумышленнику. Поэтому имейте в виду – НИКТО и НИЧЕМ вам НЕ ОБЯЗАН, не нужно устраивать истерики на форуме либо обвинять Администрацию в нерасторопности. Хотя совершенно точно - чем скорее вы успокоитесь и возьмете себя в руки – тем вероятно быстрее вам помогут.
2. При чьем-либо взломе, если есть подозрения в связи с потерпевшим, могут быть заблокированы другие персонажи (иногда бывает, что владелец персонажа даже и не знает, что его пароль уже известен злоумышленнику). Кроме того, блокировка позволяет сохранить имущество взломанного. Таким образом, если вы обнаружили, что ваш персонаж заблокирован и в описании блока указан ник взломанного – значит, либо на ваш персонаж было слито чужое имущество, и вы не потрудились его перевести на персонаж Империя, либо ваш персонаж так же был взломан, либо вы и есть взломщик.
3. Не подлежат восстановлению персонажи:
- ниже 5-го боевого уровня;
- если пароль был потерян при попытке купли/продажи/обмена персонажа;
- если пароль был потерян в надежде получить халяву (введен пароль на постороннем сайте, отправлен на email мошенника и т.д.);
- если пароль был потерян при попытке использования "ботов" или "читов" (скачана программа, обещающая золотые горы);
- если нет уверенности, что пароль не будет утерян снова (игра из клубов, рецидив по взломам, неадекватность владельца и т.п.).
- если владелец занимается мультоводством.
- если при регистрации был введен не существующий email, либо вы его не помните.
4. Если взломанный персонаж может быть восстановлен (см. пункт 3), то через друзей или знакомых пишите письмо персонажу Lexa (можно написать лишь с 7 уровня, т.к. установлен фильтр):
https://www.heroeswm.ru/pl_info.php?id=24
Если такой возможности нет, пишите персонажу Пресс-секретарь:
https://www.heroeswm.ru/pl_info.php?id=4
В письме обязательно указывайте ссылку на персонажа.
Dohiser: Писал , только смысл? Только получил блок по причине , мульт и ник
. Как это понимать ?
piss-up: пункт практически недоказуем. То есть попытка дать ответ в виде "у нас всё хорошо, проблема на вашей стороне".
Как вариант в письме администрации указать прошлую почту и попросить восстановить пароль на неё. Но это письмо (на контакты из пункта 4) желательно писать самому.
Dohiser: Писать писал , получил блокировку без доступа к персонажу якобы за мультоводство и ник. Никаких причин больше не дали
Petrower: Если нет ответа, значит ответ отрицательный.
Dohiser: Тогда пусть его заблокируют к чертям , персонаж не 5 б/у что бы без причины отказать!
Petrower: Может ещё не успели рассмотреть ваше обращение, оставленное в почте. Обычно взломанных персонажей блокируют.